نحن مؤسسة هابي بلس التجارية، نسعى دوماً لرضاكم وثقتكم.
لذلك نقدم سياسة استبدال واسترجاع واضحة ومرنة تساعدكم في اتخاذ قرارات الشراء بكل راحة.
فترة الاسترجاع والاستبدال :
فترة الاسترجاع خلال 3 ايام من تاريخ الفاتورة.
فترة الاستبدال خلال 5 ايام من تاريخ الفاتورة.
ولعملاء الشحن تسري فترة الاسترجاع والاسبدال من تاريخ استلام المنتج.
شروط الاسترجاع والاستبدال :
لا يحق للعميل استرجاع او استبدال المنتج بعد انتهاء فترة الاستبدال والاسترجاع.
يشترط لاسترجاع او لاستبدال المنتج أن يكون المنتج بحالة سليمة وألا يكون المستهلك قد استخدم المنتج.
يُشترط إعادة جميع الإكسسوارات والهدايا المرفقة بالمنتج بحالتها الأصلية.
لا يُقبل الاسترجاع أو الاستبدال في حال وجود أعطال أو أضرار ناتجة عن سوء الاستخدام.
يتحمل العميل جميع تكاليف الشحن وهي رسوم غير مسترده للعميل , وعند شراء العميل منتج خاضع للشحن المجاني وتم طلب ارجاعه او استبداله يتم خصم رسوم الشحن والتوصيل ويسترد او يستبدل العميل بالمبلغ المتبقي بعد خصم الرسوم.
نتحمل نحن مؤسسة هابي بلس التجارية جميع رسوم الشحن إذا كان المنتج غير صحيح ( إذا لم يتم استخدام المنتج وفي تغليف الأصلي السليم وبه كل الملصقات والعلامات).
إذا كان المنتج تالف أو به عيوب سيتم قبول استرجاعه خلال 3 ايام من تاريخ الشراء او الاستلام لعملاء الشحن وبعد انتهاء فترة الاسترجاع يخضع المنتج لضمان الوكيل المعتمد للجهاز حسب الشروط المتبعة لديه.
منتجات لايمكن استرجاعها او استبدالها :
الطلبات المسبقة ( عندما لا يكون المنتج او الكمية المطلوبه متوفره بالمحل ويتم توفيرها بطلب العميل ).
