سياسة الاسترجاع الاستبدال :
1- يحق للمستهلك استرجاع المنتج خلال يومين او استبدال المنتج خلال 5 أيام من تاريخ استلام المنتج، ولا يحق له استرجاع او استبدال المنتج بعد ذلك.
2- يشترط لاسترجاع او لاستبدال المنتج أن يكون المنتج بحالة سليمة وألا يكون المستهلك قد استخدم المنتج ، ويحق للمتجر معاينة المنتج قبل استبداله للتأكد من سلامته ويتحمل المستهلك تكاليف الشحن والتوصيل.
3- إذا كان المنتج غير صحيح ( إذا لم يتم استخدام المنتج وفي تغليف الأصلي السليم وبه كل الملصقات والعلامات).
4- إذا كان المنتج تالف أو به عيوب ( سيتم قبول المنتجات مفتوحة التغليف ).
يشترط وجود اصل الفاتورة للاسترجاع او الاستبدال
منتجات لا يمكن استرجاعها او استبدالها :
1- التوزيعات والهدايا والأدوات المكتبية.
2- الطلبات المسبقة لا تسترجع ولا تستبدل.
3- القطع الإلكترونية.
